Takmer 9 miliónov cestujúcich, rastúci počet predplatných cestovných lístkov, výrazný nárast bezhotovostných platieb aj viac ako 40-tisíc držiteľov SENIOR PASU. Prvý polrok 2026 potvrdil, že regionálna autobusová doprava v Banskobystrickom kraji je čoraz atraktívnejšou voľbou pre každodenné cestovanie.

Autobusy Integrovaného dopravného systému Banskobystrického kraja (IDS BBSK) prepravili od januára do júna tohto roka 8,9 milióna cestujúcich, čo predstavuje medziročný nárast o viac ako 333-tisíc prepravených osôb. Zároveň ide o rekordné číslo od začiatku fungovania integrovanej dopravy v kraji.

Rast počtu cestujúcich je sprevádzaný aj zmenou ich cestovateľského správania. Čoraz viac ľudí platí v autobusoch bezhotovostne, využíva predplatné cestovné lístky a elektronické služby IDS BBSK.

„Teší nás, že záujem o regionálne autobusy dlhodobo rastie a že digitálne služby využíva čoraz viac cestujúcich. Je to jasný signál, že verejná doprava sa stáva prirodzenou súčasťou každodenného života obyvateľov kraja,“ hovorí riaditeľ IDS BBSK Radoslav Vavruš.

Hotovosti ubúda, pravidelných cestujúcich je viac

Významný posun vidno najmä pri spôsobe úhrady cestovného. Kým ešte pred rokom dominovala hotovosť, jej podiel medziročne klesol o vyše šesť percent. Naopak, počet platieb bankovou kartou priamo v autobusoch medziročne vzrástol o viac ako tretinu, čo potvrdzuje rastúci záujem cestujúcich o rýchlejšie a komfortnejšie odbavenie.

Rovnako pozitívny vývoj zaznamenali predplatné cestovné lístky. Počet ich kontrol sa medziročne zvýšil z približne 1,23 milióna na viac ako 2,11 milióna, čo naznačuje, že čoraz viac ľudí využíva verejnú dopravu pravidelne, nielen príležitostne.

Pozitívny vývoj pokračuje aj pri projekte SENIOR PAS, ktorý umožňuje cestujúcim vo veku nad 70 rokov bezplatne cestovať regionálnymi autobusmi v Banskobystrickom kraji. Od začiatku tohto roka vydal IDS BBSK 6 661 nových SENIOR PASOV, pričom ich celkový počet už dosiahol 40 843.

Rozvoj verejnej dopravy sa odráža aj vo využívaní digitálnych služieb. V systéme IDS BBSK je aktuálne registrovaných 153 299 používateľských účtov, prostredníctvom ktorých si cestujúci spravujú dopravné karty, nakupujú predplatné cestovné lístky alebo využívajú ďalšie elektronické služby.

Najvyťaženejšie trasy kopírujú minulý rok

Aj v prvom polroku 2026 patrilo medzi najvyťaženejšie spojenie tradične Banská Bystrica – Zvolen, ktoré dlhodobo tvorí dopravnú chrbticu regiónu.

K najvyužívanejším sa zaradili aj vnútro-obecné spoje v Brezne, Banskej Bystrici, Žiari nad Hronom či Banskej Štiavnici, ako aj linky spájajúce Brezno s Čiernym Balogom alebo Podbrezovou.

Stabilný záujem o tieto trasy potvrdzuje ich význam pre každodennú dochádzku za prácou, vzdelaním aj službami.

Stratené palacinky aj stan

Dôležitou súčasťou služieb zostáva aj zákaznícka podpora. Operátori call centra počas prvého polroka vybavili 1 377 telefonátov, pričom najčastejšie poskytovali informácie o cestovných poriadkoch, cenách cestovného či riešili straty a nálezy.

Za každou štatistikou sa pritom skrývajú aj úsmevné príbehy. Medzi predmetmi, ktoré cestujúci v autobusoch zabudli, sa objavili napríklad palacinky či stan, ktorého majiteľ si nevedel spomenúť, v ktorom zo štyroch autobusov počas dňa zostal.

Nechýbal ani cestujúci, ktorý sa nechtiac odviezol až do depa, či netradičná otázka týkajúca sa možností prepravy zosnulého. Napriek týmto kurióznym situáciám platí, že viac ako 90 percent zabudnutých predmetov sa podarí nájsť a vrátiť ich majiteľom.

Cestujúcim je k dispozícii aj deväť zákazníckych a tri kontaktné centrá priamo v regiónoch, tiež online formuláre, možnosť komunikácie mailom, cez sociálne siete alebo WhatsApp.

„Rekordný prvý polrok je pre nás potvrdením, že zmeny, ktoré v regionálnej doprave robíme, majú zmysel. Nejde len o vyšší počet cestujúcich, ale aj o to, že verejnú dopravu využívajú pravidelnejšie a pohodlnejšie. Našou prioritou zostáva ponúkať spoľahlivé služby a neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť,“ uzavrel Radoslav Vavruš.